走進冠廚設備有限公司總部的大門，映入眼簾的就是“產品出門、負責到底”，這句宗旨不僅僅在員工手冊上，更是印在每個冠廚人的心頭。

作為安徽省很早一批做廚房設備的公司，冠廚獲得過很多榮譽，也許不是其中最耀眼的，但卻凝聚著冠廚在提升產品質量之路上的種種努力和成績。

紅泥小廚案例

2011年12月18日，合肥港澳廣場隆重開業，位于港澳廣場的虹泥小廚也同步開業，

虹泥小廚的廚房設備與油煙系統歷經六年，產品一如往前。

冠廚安裝的凈化設備

隔壁餐飲店的油煙凈化設備漏油嚴重

冠廚出品的油煙凈化設備，公司就敢做出承諾：保證不漏油，讓客戶無后顧之憂。

我們通過整理客戶，包括各部門質量工作落實情況，大到對設備、施工人員等都有記錄，運用大數據分析法，準確反映出公司的產品質量，使質檢部門和業務部門的交流更為高效，形成發現問題-解決問題-避免問題的良性閉環。

翻看近年的客戶回訪情況，發現冠廚的“售后服務與產品質量”經常出現在表揚項里，顯示出冠廚在標準化建設中的成績，有些環節比如公司運營、人力資源、似乎和產品質量扯不上關系，但這些是公司正常運營、保障產品質量的基礎。結合實際進行補充、細化、出臺了各項政策，通過明確標準，界定責任，不僅提高了質量問題的處理效率，避免了質量問題的處理效率，客人滿意度也有了大幅度提高。